Kjøpsvilkår

Alle bestillinger hos Sukkerbakeriet krever full forhåndsbetaling.

Bestillingen anses som bekreftet og bindende når betaling er mottatt.

Produktene produseres ferskt på bestilling, og Sukkerbakeriet forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere bestillinger dersom betaling ikke er mottatt innen avtalt frist.

Produktene fra Sukkerbakeriet er ferskvarer som produseres på bestilling og omfattes derfor ikke av ordinær angrerett etter angrerettloven.

Alle bestillinger er bindende når betaling er mottatt.

Ettersom produktene produseres ferskt på bestilling, gis det ikke refusjon ved avbestilling, ombestemmelse, manglende oppmøte eller manglende henting av produkter.

Dette gjelder både vanlige bestillinger og spesialbestillinger.

Ved spesialbestillinger kan det være nødvendig å kjøpe inn råvarer, emballasje eller annet materiell spesielt for den aktuelle bestillingen.

Slike innkjøp gjøres basert på kundens bestilling og kan normalt ikke benyttes til andre oppdrag.

Spesialbestillinger er bindende når betaling er mottatt, og refusjon gis ikke for råvarer, emballasje eller andre varer som er kjøpt inn spesifikt til bestillingen.

Ønske om endringer må meldes så tidlig som mulig.

Sukkerbakeriet kan ikke garantere at endringer kan gjennomføres etter at bestillingen er bekreftet.

Sukkerbakeriet har ikke et fast bemannet utsalgssted. Henting skjer derfor kun etter nærmere avtale.

Kunden er ansvarlig for å møte til avtalt tidspunkt for henting. Dersom kunden blir forsinket, må dette varsles så snart som mulig.

Dersom kunden ikke møter til avtalt tidspunkt uten forhåndsvarsel, kan Sukkerbakeriet ikke garantere at bestillingen vil være tilgjengelig for henting på et senere tidspunkt.

Uteblivelse fra avtalt henting gir ikke rett til refusjon. Produktene anses som levert når avtalt hentetidspunkt er passert.

Ved behov for ny utlevering eller nytt hentetidspunkt forbeholder Sukkerbakeriet seg retten til å kreve et tillegg i prisen eller avslå forespørselen dersom dette ikke lar seg gjennomføre.

Produktene fra Sukkerbakeriet inneholder eller kan inneholde melk, egg, hvete (gluten), nøtter, peanøtter, soya og andre allergener.

Alle produkter produseres i samme produksjonsmiljø, og Sukkerbakeriet kan derfor ikke garantere at produkter er fri for allergener eller spor av allergener.

Personer med allergier, intoleranser eller annen overfølsomhet anbefales derfor ikke å kjøpe eller konsumere produkter fra Sukkerbakeriet.

Kunden er selv ansvarlig for å vurdere om produktene er egnet for eget konsum.

Dersom kunden mener at et produkt har en mangel, må dette meldes til Sukkerbakeriet så snart som mulig etter mottak av varen.

Reklamasjoner skal dokumenteres med bilder og en beskrivelse av forholdet det reklameres på.

For at en reklamasjon skal kunne vurderes, må produktet eller vesentlige deler av produktet være tilgjengelig for inspeksjon. Reklamasjoner kan normalt ikke behandles dersom produktet er helt eller i det vesentlige konsumert før forholdet meldes inn.

Sukkerbakeriet forbeholder seg retten til å undersøke produktet og vurdere reklamasjonen før eventuell kompensasjon tilbys.

Disse kjøpsvilkårene begrenser ikke kundens lovbestemte rettigheter ved eventuelle mangler ved produktet.

Sukkerbakeriet forbeholder seg retten til å gjøre nødvendige endringer i produkter, dekor, emballasje eller ingredienser dersom forhold utenfor vår kontroll gjør dette nødvendig.

Eventuelle endringer vil så langt som mulig kommuniseres til kunden på forhånd.